导读：自助餐受到很多人的欢迎，因为自助餐的价格不高，而且食材的种类有很多，可以依据自己的喜好选择不同的食物，尤其是和亲朋好友相聚的时候，解决了众口难调的问题，但是也要提醒大家注意，吃自助餐，一定要注意饮食安全。

夫妻俩花165元吃了自助餐，第2天上吐下泻，他们向餐厅索赔7000块钱，餐厅没有答应，为什么夫妻俩认定是自助餐的问题呢？让我们来看看整件事的经过吧。

吃了自助餐的第2天身体不舒服

彭女士家住在杭州，她听朋友说，杭州东站西子国际商场2楼的一刻牛排餐厅非常不错，于是前两天晚上，她和丈夫一起到这里吃了一顿自助餐，总共花费165元，当时两个人吃了一点牛排，其余主要吃的是海鲜，吃了大概一个多小时就回家了，可是第2天早上起来，彭女士的身体不舒服，上吐下泻。

因为彭女士要在家带孩子，身体情况异常，肯定就无法照顾宝宝了，于是她就给丈夫打了电话，彭女士的丈夫其实也出现了腹痛的症状，只不过没过多大一会就好了，而彭女士的情况比较严重，腰都直不起来，她的丈夫把她送去了医院，结果是细菌性肠道感染。

医生建议彭女士住院治疗，但是考虑到住院的费用不少，于是彭女士就回了家，每天去医院输液，到现在为止，已经花了1000多块钱的医药费。

吃自助餐的当天，彭女士的早饭和午饭都是在家里吃的，她的丈夫中午在外面用餐，两个人晚上一起到自助餐厅，吃了牛排、生蚝、皮皮虾、小龙虾等。

彭女士向餐厅索赔7000块钱，双方未达成一致

彭女士家楼下有一个门诊药店，她咨询了药店的工作人员，对方说，有可能是吃海鲜中毒，后来彭女士就向一刻牛排方面反映了情况，也希望对方能够给予赔偿，餐厅的负责人王经理到彭女士家看望了她，还买了一些水果，但是就赔偿的问题，双方没有谈妥。

这位负责人表示，当天在餐厅就餐的顾客有几百个人，别人都没有出现这样的情况，所以不能就此认定是餐厅的责任，但不管怎么说，出于人道主义，给彭女士退了165元的餐费，不过7000块钱的索赔要求是肯定不会答应的。

彭女士已经向有关部门投诉，卫生部门到一刻牛排检查过，没有任何问题，目前双方还在就赔偿的问题进行协商，商场客服中心也在帮双方调解。

吃自助餐的价格是固定的，不管吃多少，花的钱数都是相同的，也正因为如此，有些人拼命的吃，吃的越多就越划算，但因为各种食材掺杂在一起，很容易造成肠胃问题，尤其是对于一些胃肠消化系统本身就不太好的人来说，就更有压力了，所以奉劝大家不要胡吃海塞。

另外，去自助餐厅就餐，也要关注一下食材的卫生以及自助餐厅的环境，以免对自己的身体健康造成影响。你认为，彭女士索赔7000块钱合理吗？欢迎留言讨论。

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