花165元吃自助餐,隔天全家闹肚子怒索赔7000,餐厅:肯定不答应

导读:自助餐受到很多人的欢迎,因为自助餐的价格不高,而且食材的种类有很多,可以依据自己的喜好选择不同的食物,尤其是和亲朋好友相聚的时候,解决了众口难调的问题,但是也要提醒大家注意,吃自助餐,一定要注意饮食安全。

夫妻俩花165元吃了自助餐,第2天上吐下泻,他们向餐厅索赔7000块钱,餐厅没有答应,为什么夫妻俩认定是自助餐的问题呢?让我们来看看整件事的经过吧。

吃了自助餐的第2天身体不舒服

彭女士家住在杭州,她听朋友说,杭州东站西子国际商场2楼的一刻牛排餐厅非常不错,于是前两天晚上,她和丈夫一起到这里吃了一顿自助餐,总共花费165元,当时两个人吃了一点牛排,其余主要吃的是海鲜,吃了大概一个多小时就回家了,可是第2天早上起来,彭女士的身体不舒服,上吐下泻。

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因为彭女士要在家带孩子,身体情况异常,肯定就无法照顾宝宝了,于是她就给丈夫打了电话,彭女士的丈夫其实也出现了腹痛的症状,只不过没过多大一会就好了,而彭女士的情况比较严重,腰都直不起来,她的丈夫把她送去了医院,结果是细菌性肠道感染。

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医生建议彭女士住院治疗,但是考虑到住院的费用不少,于是彭女士就回了家,每天去医院输液,到现在为止,已经花了1000多块钱的医药费。

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吃自助餐的当天,彭女士的早饭和午饭都是在家里吃的,她的丈夫中午在外面用餐,两个人晚上一起到自助餐厅,吃了牛排、生蚝、皮皮虾、小龙虾等。

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彭女士向餐厅索赔7000块钱,双方未达成一致

彭女士家楼下有一个门诊药店,她咨询了药店的工作人员,对方说,有可能是吃海鲜中毒,后来彭女士就向一刻牛排方面反映了情况,也希望对方能够给予赔偿,餐厅的负责人王经理到彭女士家看望了她,还买了一些水果,但是就赔偿的问题,双方没有谈妥。

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这位负责人表示,当天在餐厅就餐的顾客有几百个人,别人都没有出现这样的情况,所以不能就此认定是餐厅的责任,但不管怎么说,出于人道主义,给彭女士退了165元的餐费,不过7000块钱的索赔要求是肯定不会答应的。

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彭女士已经向有关部门投诉,卫生部门到一刻牛排检查过,没有任何问题,目前双方还在就赔偿的问题进行协商,商场客服中心也在帮双方调解。

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吃自助餐的价格是固定的,不管吃多少,花的钱数都是相同的,也正因为如此,有些人拼命的吃,吃的越多就越划算,但因为各种食材掺杂在一起,很容易造成肠胃问题,尤其是对于一些胃肠消化系统本身就不太好的人来说,就更有压力了,所以奉劝大家不要胡吃海塞。

另外,去自助餐厅就餐,也要关注一下食材的卫生以及自助餐厅的环境,以免对自己的身体健康造成影响。你认为,彭女士索赔7000块钱合理吗?欢迎留言讨论。

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